Les informations présentées sur ce site ont un caractère général et ne remplacent pas un conseil individuel. Les résultats peuvent varier selon votre situation et vos contrats.

Merci pour votre prise de contact

Votre demande a été transmise à notre équipe, qui se concentre sur la coordination entre avantages d’employeur et assurances privées en Suisse. Nous prenons le temps de lire votre message, de vérifier les éléments clés que vous avez partagés et d’identifier la meilleure manière de préparer un premier échange. Vous recevrez ensuite une réponse avec une proposition de créneau ou des questions complémentaires si nécessaire.

Prochaines étapes

1

Vous recevez d’abord un e-mail de confirmation automatique, puis nous lisons manuellement votre message pour comprendre vos attentes principales et le contexte de vos couvertures.

2

Nous examinons les informations que vous avez partagées, repérons les points à clarifier et préparons, si besoin, une courte liste de documents utiles pour analyser vos avantages d’employeur et vos assurances privées.

3

Nous vous proposons ensuite un créneau pour un premier échange ou vous envoyons quelques questions complémentaires, afin de cadrer au mieux la future analyse de votre trame de protection.

Nos délais habituels

Dans la plupart des cas, nous répondons dans un délai de un à deux jours ouvrables, en fonction de la complexité de votre demande et des informations déjà fournies. Si votre message porte sur une situation urgente ou un changement professionnel imminent, indiquez-le clairement afin que nous puissions en tenir compte dans la priorisation. Notre première réponse vise surtout à clarifier le cadre de l’échange et à vérifier que nous disposons des éléments nécessaires pour analyser votre protection actuelle. Les résultats peuvent varier selon votre situation et les documents disponibles.

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Vous souhaitez ajouter un document, préciser un changement récent ou corriger une information transmise, avant que nous revenions vers vous content@ternavolioq.sbs